الرئيسية / مشكلات نراها في أغلب الشركات، وكيف نعالجها

مشكلات نراها في أغلب الشركات، وكيف نعالجها

ليست مشكلات أودو ولا مشكلات برامج. هي مشكلات أعمال: أرقام لا تقول الحقيقة، ونقد يختفي، ووقت يضيع. لكل واحدة منها أعراض تعرفها، وسبب يمكن تتبّعه، وعلاج له خطوات.

الأرقام في هذه الصفحة أمثلة توضيحية تقريبية مبنية على حالات تتكرّر، وليست بيانات عميل بعينه.

حالة توضيحية بأرقام تقريبية

ربحتَ 500 ألف دولار، وفي حسابك 200 ألف. أين ذهب الباقي؟

هذه أكثر جملة نسمعها من أصحاب الشركات. والجواب ليس خطأً في الحساب، ولا سرقة في الغالب.

قائمة الدخل تقيس الربح يوم تبيع. والبنك يقيس النقد يوم تقبض. المسافة بين الرقمين لها أسماء، ويمكن تتبّعها دولاراً دولاراً.

كيف تعرف أن هذه مشكلتك؟

  • قائمة الدخل تقول إنك تربح، وأنت تتأخّر في دفع الرواتب أو الموردين.
  • تقترض لتغطّي مصاريف شهر، رغم أن السنة كلها رابحة.
  • لا تعرف كم سيكون رصيدك بعد شهرين.
  • الشركاء يسحبون على أساس الربح، ثم يتفاجؤون بكشف البنك.

جسر الربح إلى النقد

كل بند في هذا المخطط يشرح جزءاً من المسافة بين 500 ألف ربحاً و200 ألف نقداً. البرتقالي يسحب من النقد، والأزرق يضيف إليه.

صافي الربح والنقديسحب من النقديضيف إلى النقد
بآلاف الدولارات · مثال توضيحي0100200300400500صافي الربح500عملاء لم يدفعوا بعد−140بضاعة على الرفوف−95معدات وأصول جديدة−60سداد أصل القروض−40مسحوبات الشركاء−45موردون لم ندفع لهم بعد+40الإهلاك+40النقد في البنك200بآلاف الدولارات · مثال توضيحي0100200300400500صافي الربح500عملاء لم يدفعوا بعد−140بضاعة على الرفوف−95معدات وأصول جديدة−60سداد أصل القروض−40مسحوبات الشركاء−45موردون لم ندفع لهم بعد+40الإهلاك+40النقد في البنك200
عرض الجسر في جدول
البندالأثر على النقد (ألف دولار)ماذا يعني
صافي الربح500ما تقوله قائمة الدخل في نهاية السنة. هنا تبدأ القصة، لا تنتهي.
عملاء لم يدفعوا بعد−140بعتَ وسُجّل الربح، لكن المبلغ ما زال عند العملاء. زادت الذمم المدينة 140 ألفاً خلال السنة.
بضاعة على الرفوف−95اشتريت أكثر مما بعت. المال صار مخزوناً، والمخزون لا يدفع الرواتب.
معدات وأصول جديدة−60سيارة توزيع ورفوف ونظام. النقد خرج كاملاً اليوم، بينما يُوزَّع أثرها على الربح سنوات.
سداد أصل القروض−40أصل القرض لا يظهر في قائمة الدخل، لكنه يخرج من البنك كل شهر.
مسحوبات الشركاء−45ما سحبه الشركاء للاستخدام الشخصي. ليس مصروفاً في قائمة الدخل، لكنه نقد غادر الشركة.
موردون لم ندفع لهم بعد+40زادت الذمم الدائنة، أي أن الموردين يموّلونك مؤقتاً. نقد بقي عندك، لكنه ليس لك.
الإهلاك+40مصروف خُصم من الربح دون أن يخرج دولار واحد. نعيده لأنه لم يغادر البنك أصلاً.
النقد في البنك200ما تراه فعلاً في كشف الحساب.

لماذا لا يُظهر تقرير المحاسب هذا؟

الميزانية وقائمة الدخل تحتويان كل هذه الأرقام، لكن كلاً منها في مكان. ما يجمعها هو قائمة التدفقات النقدية بالطريقة غير المباشرة، وقلّما تُعدّ شهرياً لصاحب العمل، وإن أُعدّت فبلغة لا تُقرأ بسهولة.

فيرى المالك الربح كل شهر، ولا يرى المسافة إلا حين تصبح 300 ألف.

كيف عالجناها، خطوة بخطوة

  1. بنينا الجسر شهرياً لا سنوياً

    تقرير يحوّل الربح إلى نقد كل شهر بهذا الشكل نفسه، فيرى المالك المسافة وهي 20 ألفاً، لا بعد أن تصبح 300.

  2. استرجعنا ما عند العملاء

    أعمار ذمم تتحدّث كل أسبوع، وحدّ ائتماني لكل عميل يوقف البيع الآجل عند تجاوزه، وخصم صغير لكبار العملاء مقابل الدفع خلال عشرة أيام. حُصّل 90 ألفاً من الـ 140 خلال ثلاثة أشهر.

  3. حرّرنا المخزون الراكد

    35 ألفاً من البضاعة لم تتحرّك منذ أكثر من ستة أشهر صُرّفت بخصم. وصارت نقاط إعادة الطلب مبنية على البيع الفعلي لا على التقدير، فتوقّف الشراء الزائد. تحرّر 55 ألفاً.

  4. خطّطنا للأصول والقروض

    لا خطأ في شرائها، الخطأ في توقيتها. صار أي شراء فوق 10 آلاف يُعرض على توقّع النقد أولاً، والمعدات القادمة بالتأجير أو التمويل بدل الدفع الكامل.

  5. ربطنا المسحوبات بالنقد لا بالربح

    سياسة مكتوبة يتفق عليها الشركاء: السحب من النقد الفائض بعد احتياطي يغطّي ثلاثة أشهر من المصاريف، لا من الربح المحاسبي.

  6. وضعنا توقّع النقد على هاتف المالك

    توقّع للأسابيع الثلاثة عشر القادمة على لوحة المدير، وتنبيه على واتساب حين يقترب الرصيد من الحد الأدنى المتفق عليه.

+145,000دولار نقداً إضافياً في البنك، دون بيع دولار إضافي واحد

بعد أربعة أشهر

قبل العلاجبعد أربعة أشهر
بآلاف الدولارات · مثال توضيحي0100200300400200345النقد في البنك12030ذمم تجاوزت 60يوماً356مخزون عمره أكثرمن 6 أشهربآلاف الدولارات · مثال توضيحي0100200300400200345النقد في البنك12030ذمم تجاوزت 60يوماً356مخزون عمرهأكثر من 6 أشهر
عرض الأرقام في جدول
قبل العلاجبعد أربعة أشهر
النقد في البنك200345
ذمم تجاوزت 60 يوماً12030
مخزون عمره أكثر من 6 أشهر356

هل تعيش هذا الآن؟

نبني جسر الربح إلى النقد لشركتك من أرقامك الحقيقية، فترى أين يقف مالك بالضبط.

تواصل على واتساب

مشكلات أخرى تتكرّر

كل واحدة منها تبدو صغيرة وحدها، وكثيراً ما تكون هي نفسها سبب اختفاء النقد.

لوحات المدير

العملاء يتأخرون في الدفع، ولا أحد يلاحقهم

الأعراض

  • رصيد الذمم يكبر كل شهر رغم ثبات المبيعات.
  • تكتشف أن عميلاً لم يدفع منذ أشهر حين تحتاج المال.
  • لا يوجد حدّ ائتماني واضح لأي عميل.

لماذا يحدث

حين لا يرى أحد أعمار الذمم كل أسبوع، تصبح المتابعة عشوائية، ويتعلّم المتأخّر أن التأخير بلا ثمن.

كيف نعالجها

  1. تقرير أعمار ذمم يتحدّث تلقائياً كل صباح.
  2. حدّ ائتماني لكل عميل يوقف البيع الآجل عند تجاوزه.
  3. تنبيه أسبوعي بمن تجاوز ثلاثين يوماً، وقائمة تحصيل مرتّبة حسب المبلغ.
قبلبعد
بآلاف الدولارات · مثال توضيحي02040608062700–30 يوماً482631–60 يوماً35961–90 يوماً414أكثر من 90 يوماًبآلاف الدولارات · مثال توضيحي02040608062700–30 يوماً482631–60 يوماً35961–90 يوماً414أكثر من 90يوماً
عرض الأرقام في جدول
قبلبعد
0–30 يوماً6270
31–60 يوماً4826
61–90 يوماً359
أكثر من 90 يوماً414
تحليل البيانات

الصنف الأكثر مبيعاً ليس الأكثر ربحاً

الأعراض

  • فريق المبيعات يركّز على صنف يبيع كثيراً ويربح قليلاً.
  • تخفّض الأسعار لتبيع أكثر، فيقلّ ربحك.
  • لا تعرف ربح كل صنف بعد الخصومات والشحن والعمولات.

لماذا يحدث

أغلب التقارير تُظهر المبيعات لا الربح. وحين تُحمَّل التكاليف بالتساوي على الأصناف، يبدو الصنف الخاسر رابحاً.

كيف نعالجها

  1. حساب الربح الفعلي لكل صنف بعد الخصم والشحن والعمولة.
  2. ترتيب الأصناف حسب الربح لا حسب حجم البيع.
  3. مراجعة أسعار الأصناف ضعيفة الهامش، وتوجيه الفريق نحو ما يربح فعلاً.
هامش الربح بعد الخصم والشحن (%) · مثال توضيحي010203040الصنف ب31الصنف هـ27الصنف ج24الصنف د18الصنف و12الصنف أ9 · الأكثر مبيعاًهامش الربح بعد الخصم والشحن (%) · مثال توضيحي010203040الصنف ب31الصنف هـ27الصنف ج24الصنف د18الصنف و12الصنف أ9 · الأكثر مبيعاً
عرض الأرقام في جدول
هامش الربح بعد الخصم والشحن (%)
الصنف ب31
الصنف هـ27
الصنف ج24
الصنف د18
الصنف و12
الصنف أ9
أودو

مخزون راكد يحبس رأس المال

الأعراض

  • المستودع ممتلئ، ومع ذلك تنفد الأصناف المطلوبة.
  • أصناف لم تتحرّك منذ أكثر من سنة ما زالت على الرفوف.
  • قيمة المخزون في الدفاتر لا تطابق الجرد.

لماذا يحدث

حين يُطلب الشراء بالتقدير لا بالبيانات، يتراكم ما لا يُباع وينقص ما يُباع. وتقييم المخزون الخاطئ يخفي المشكلة في الدفاتر.

كيف نعالجها

  1. تقييم مخزون صحيح بالمتوسط المرجّح AVCO في أودو.
  2. تقرير أعمار المخزون يُظهر الراكد بقيمته.
  3. نقاط إعادة طلب مبنية على حركة البيع، وخطة تصريف للراكد قبل أن يفقد قيمته.
قبلبعد
قيمة المخزون بآلاف الدولارات · مثال توضيحي01002003002102400–90 يوماً956091–180 يوماً7022181–365 يوماً8510أكثر من سنةقيمة المخزون بآلاف الدولارات · مثال توضيحي01002003002102400–90 يوماً956091–180يوماً7022181–365يوماً8510أكثر من سنة
عرض الأرقام في جدول
قبلبعد
0–90 يوماً210240
91–180 يوماً9560
181–365 يوماً7022
أكثر من سنة8510
المحاسبة

إقفال الشهر يأخذ ثلاثة أسابيع

الأعراض

  • تقارير الشهر تصلك في منتصف الشهر التالي.
  • فريق المحاسبة يقضي أيام الإقفال في تصحيح الأخطاء.
  • القرارات تُتّخذ على أرقام قديمة.

لماذا يحدث

حين تُسجَّل الحركات متأخّرة وتُصحَّح في نهاية الشهر، يصير الإقفال عملية تنقيب. المشكلة في الدورة المستندية، لا في المحاسب.

كيف نعالجها

  1. دورة مستندية تسجّل كل حركة يوم حدوثها.
  2. مطابقات بنكية وموردين أسبوعية لا شهرية.
  3. قائمة إقفال بمسؤول وموعد لكل بند، وتقارير تصدر تلقائياً بعدها.
قبل التنظيمبعد التنظيم
أيام حتى صدور تقارير الشهر · مثال توضيحي010203021أيار19حزيران22تموز13آب8أيلول5تشرين الأولبدء الدورة الجديدةأيام حتى صدور تقارير الشهر · مثال توضيحي010203021أيار19حزيران22تموز13آب8أيلول5تشرينالأولبدء الدورة الجديدة
عرض الأرقام في جدول
أيام حتى صدور تقارير الشهر
أيار21
حزيران19
تموز22
آب13
أيلول8
تشرين الأول5
الذكاء الاصطناعي

فريقك يقضي يومه في أعمال يدوية متكرّرة

الأعراض

  • موظفون يُدخلون فواتير الموردين يدوياً من ورق أو PDF.
  • تقارير أسبوعية تُجمَّع من عدّة ملفات كل مرة من جديد.
  • الأسئلة نفسها من العملاء تُجاب يدوياً عشرات المرّات.

لماذا يحدث

لهذه المهام نمط ثابت، والنمط الثابت هو بالضبط ما يتقنه الذكاء الاصطناعي. لكن الأتمتة لا تنجح إلا فوق بيانات ونظام منظّمين.

كيف نعالجها

  1. قياس الوقت الحالي لكل مهمة متكرّرة.
  2. البدء بالمهمة الأعلى أثراً بنموذج أولي على بياناتك.
  3. الوكيل يجهّز والموظف يراجع ويعتمد، ثم ننتقل للمهمة التالية.
قبلبعد
ساعات أسبوعياً · مثال توضيحي051015إدخال فواتير الموردين143الرد على استفساراتالعملاء124تجميع التقاريرالأسبوعية91.5مطابقة الحسابات72.5ساعات أسبوعياً · مثال توضيحي051015إدخال فواتير الموردين143الرد على استفسارات العملاء124تجميع التقارير الأسبوعية91.5مطابقة الحسابات72.5
عرض الأرقام في جدول
قبلبعد
إدخال فواتير الموردين143
الرد على استفسارات العملاء124
تجميع التقارير الأسبوعية91.5
مطابقة الحسابات72.5

لنبدأ بمحادثة قصيرة

أخبرنا عن نظامك الحالي وما الذي يعيق عملك. سنقول لك بصراحة إن كنّا الخيار المناسب، وما الخطوة الأولى.

واتساب: +964 750 557 7991