إشعار الخصوصية

محادثات المساعد الذكي

حين تتحدث مع المساعد على الموقع، نحفظ نصّ المحادثة، ولغتها، ورمز الدولة التي جاء منها الاتصال، ووقتها.

نحفظها لسببين فقط: أن نتابع معك إن تركت لنا وسيلة تواصل، وأن نحسّن إجابات المساعد.

تُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً من آخر رسالة فيها.

لا نحفظ عنوان IP الخاص بك، ولا نربط المحادثة بهويتك إلا إن ذكرتها أنت بنفسك.

ما لا يُحفظ

المساعد مُبرمَج على ألّا يطلب بيانات حسّاسة أبداً، وأن يوقفك إن بدأت بكتابتها.

وقبل حفظ أي محادثة يمرّ نصّها على تنظيف آلي يحذف مفاتيح الـ API ورموز الوصول، وأي شيء كُتب بعد كلمة «كلمة المرور».

ما عدا ذلك تُحفظ المحادثة كما كُتبت، لأن أرقام الهواتف والفواتير والحسابات هي ما نحتاجه للمتابعة معك.

لا ترسل أرقام بطاقات بنكية أو بيانات سرّية عبر المحادثة. للأمور السرّية راسلنا مباشرة.

من يعالج المحادثة غيرنا

لتوليد الردود، تُرسل رسائل المحادثة إلى Anthropic، الشركة المطوّرة لنموذج Claude.

تذكر سياسة Anthropic أن مدخلات ومخرجات الـ API التجاري تُحذف تلقائياً خلال 30 يوماً من استلامها، باستثناء حالات مثل الالتزامات القانونية.

والموقع مستضاف على Cloudflare، وقاعدة بيانات الأرشيف داخل حسابنا على Cloudflare نفسه.

نموذج طلب الاستشارة

ما تكتبه في نموذج التواصل (الاسم، الشركة، وسيلة التواصل، ووصف حاجتك) يصلنا لنردّ على طلبك فقط.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية.

إن اخترت مراسلتنا على واتساب، تنطبق سياسة واتساب على الرسالة نفسها.

الإحصاءات وملفات الارتباط

لا نستخدم إعلانات ولا ملفات ارتباط إعلانية، ولا نتتبّعك عبر المواقع الأخرى، ولا نبيع بياناتك لأحد.

نستخدم Cloudflare Web Analytics لنعرف كم زائراً وصلنا وأي الصفحات تُقرأ أكثر. يسجّل: الصفحة التي فتحتها، والموقع الذي أحالك إلينا، ورمز دولتك، ونوع جهازك ومتصفحك، وسرعة تحميل الصفحة.

لا يستخدم ملفات ارتباط، ولا يبني ملفاً عنك، ولا يربط زيارتك بزيارة أخرى، ولا يتيح لنا معرفة من أنت.

ونستخدم تخزين المتصفح المحلي لشيئين فقط: تذكّر أنك أغلقت شريط اقتراح تغيير اللغة، وحفظ كلمة مرور صفحة الإدارة إن كنت من فريقنا. كلاهما يبقى في جهازك ولا يصل إلينا.

حقوقك

تستطيع أن تطلب منّا حذف محادثتك أو أي بيانات أرسلتها، وننفّذ ذلك فوراً.

وتستطيع أن تطلب نسخة ممّا لدينا عنك.

راسلنا على واتساب أو البريد وسنتولّى الأمر.